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東京都カスタマー・ハラスメント防止条例に基づく当店の対応について
平素より当社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当社では、お客様に安心してサービスをご利用いただけるよう、誠意をもって対応しております。
そのため、以下のような行為が確認された場合、対応をお断りすることや、会話の途中でも電話を終了させていただき、
その後の対応は記録が残るようにメール・チャットでの対応に移行させていただきます。
ハラスメントと判断される行為と該当する可能性のある犯罪について
当社が極めて悪質と判断した行為については、顧問弁護士に相談の上警察や関係機関と連携し、厳正に対処いたします。
また、お客様がSNS等で当社の信用を貶める書き込みを行った場合、法的措置や損害賠償を請求することがあります。
当社は、お客様と従業員の双方が安心してやり取りできる環境を大切にしています。
皆さまのご理解とご協力をお願い申し上げます。
※プライバシー保護のためSSL暗号化通信を採用(導入)していますので、お客様の情報の送信は安全に行っていただけます。